ITR(Issue To Resolution)是公司级端到端流程之一

我的答案:

资质认证

商用网络技术问题由客户支持服务领域负责管理

2021-10-9 14:37:16

资质认证

CSE是事故恢复Owner,对恢复SLA达成负责

2021-10-9 14:38:08

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