技术服务请求处理流程的关键KPI包括

  • A.客户问题及时解决率(FRT)
  • B.客户逾期问题解决率(OFR)
  • C.技术请求解决一次有效率
  • D.技术请求平均处理时长

我的答案:A,B,C,D

资质认证

以下鉴权结果处理规则正确的是()

2021-10-9 14:54:36

资质认证

以下哪些是技术服务请求处理流程的关键活动()ABCDGX ABCDX ABDGX ABCFG ABFG ABCDEF ACFG ABCDE

2021-10-9 14:55:29

0 条回复 A文章作者 M管理员
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