RL负责启动War Room,监控紧急恢复过程、协调资源并及时通报事故恢复的进展

答案:对

资质认证

所有的事故都是Critical(或等同Critical)级别的技术问题

2021-10-9 15:03:45

资质认证

技术服务请求紧急恢复流程的目标是“按照与客户签订的SLA,提供有效的恢复方案,最大程度减少需紧急恢复的问题对客户业务的冲击和影响”。

2021-10-9 15:04:37

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