SD考试题库

1. 如果变更方案制定人和一线技术评审人相同,则需要将方案升级到二线进行技术评审。

答案:

2. 快速DTR流程是指免评审环节,提交后直接发布结论。要求有iTMO电子流。

答案:

3. 设备健康检查是针对双方约定的客户网络中的华为设备的数据配置、运行状态、性能等各项内容进行检查和分析,发现设备运行中存在的问题和潜在风险,并对检查结果进行总结报告并提出相应的措施建议的一种服务。

答案:

4. 对于同一网络中的高危高风险首局点操作要求100%验证,上载《重大操作方案验证报告》到iCare系统中

答案:

5. 设备健康检查服务需要TD审批、PM审批,不需要客户审批。

答案:

6. 对于测试床验证环节,可以通过客户测试床或镜像实验室进行方案验证。

我的答案:

7. 每次提交RFC进行操作,都必须提交一次iTMO评审

我的答案:

8. 对于测试床验证环节,若客户不具备测试床的条件,则需要选择一个现网局点进行首局点方案验证。

我的答案:

9. 工程师制定实施方案的时候,方案中需明确描述是否需要支持及支持方式。

我的答案:

10. 飞行员手册按服务领域/产品/场景定义交付作业活动,活动下挂操作指导(含工具)和MOP(针对固定时间窗内对现网的操作)。

我的答案:

11. TD需召集各产品线维护负责人,参考客户网络运行的实际情况(整改要求/问题处理等),分季度以月为单位按照模板制定《网络软件更新实施计划》。

我的答案:

12. 关闭RFC SR之前,需完成对所有RFC Task的处理,并保证其状态为completed或Closed或Cancelled。

我的答案:

13. 评分≥5分的RFC,虽然风险较高,但技术难度不高,技术方案评审不需要升级到L2。

我的答案:

单选题

14. 在设备健康检查过程中,巡检工程师如需要将采集的数据提交给二线工程师进行分析,以下IT操作哪个是正确的?

  • A.在implement状态下,点击“escalate to L2”按钮
  • B.创建CS类型的问题单,升级二线
  • C.修改RFC-solution implementation任务的assignee为二线群组

我的答案:A

15. 设备健康检查交付及时率的计算公式为:

  • A.(已向客户递交的健康检查服务文档数目/应向客户递交的健康检查服务文档数目)×100%;
  • B.(统计期内准时实施的健康检查服务数量/统计期内发生的健康检查服务数量)×100%
  • C.(设备健康检查实施引起的服务中断次数/设备健康检查实施网元数量)×100%
  • D.(统计期内及时审核的健康检查实施方案的服务数量/统计期内需要审核的健康检查实施方案的服务数量)×100%

我的答案:D

16. 关于DTR业务质量,下面说法不正确的是( )

  • A.严谨评审
  • B.充分评审
  • C.精准评审
  • D.风险跟踪闭环
  • E.风险带入DR评审
  • F.风险量化不需要基于合理的交付假设

我的答案:F

17. 如果倒回原因不明,或者根因未消除,为避免重复故障和事故,应暂停()的其余变更操作。

  • A.该客户所有
  • B.同批次
  • C.同场景
  • D.同批次/同场景

我的答案:D

18. 点击按钮创建的RFC Task默认的Owner为:

  • A.RFC SR Owner
  • B.点击按钮的操作者
  • C.TL
  • D.RFC SR创建人

我的答案:B

19. ( )负责组织<网络软件更新实施计划>的制定?

  • A.OD
  • B.NSE
  • C.TL
  • D.TD

我的答案:D

20. 在实施完成后,现场观察设备运行情况,确认实施结果,并通过电话、短信或邮件的方式向客户汇报观察结果。原则上,观察时间段要求()

  • A.跨越2个话务高峰期
  • B.跨越1个话务高峰期
  • C.2个小时
  • D.操作时长的2倍

我的答案:A

21. 在飞行员手册业务运作中,区域BU/NTD的职责是:

  • A.场景化的飞行员手册模板开发
  • B.飞行员手册在区域落地适
  • C.项目详细参数收集
  • D.项目MOP参数确定(参数带入,信息填写)

我的答案:B

22. 如果变更实施操作距变更方案评审已超过()时间,或TD评估网络信息发生变化,需取消原有变更单,创建新变更单重新进行评审。

  • A.1个月
  • B.2个月
  • C.3个月
  • D.6个月

我的答案:A

23. 如现有资源无法支撑交付,变更经理应提前至少一个月在()系统中向提出资源申请。

  • A.iTMO
  • B.iCare
  • C.iResource
  • D.iWar

我的答案:C

24. 按照SDI KCP裁剪原则,( )对所有场景、所有级别的项目都是必须的。

  • A.DTRA
  • B.DTRB
  • C.DTR1
  • D.DTR1.1
  • E.DTR2
  • F.DTR3

我的答案:B

25. 下面说法不正确的是( )

  • A.DTR评审后客户需求、合同条款、交付场景等输入条件发生变化,TD必须刷新服务交付方案,更新遗留风险和问题进展。
  • B.TD评估变更对DTR评审结论的影响,发生重大变更且可能影响DTR评审结论,则要重新提交评审。
  • C.DTR结论一经发布,就不用管了。
  • D.签单前需要审视DTRB结论,如果交付界面范围或者方案发生变化,TD要重新提交DTRB。

我的答案:C

26. 在变更方案评审过程中,若TL判断自己没有能力进行评审,以下哪个IT操作是正确的?

  • A.修改RFC-L1 Solution Review任务的Assingee为二线群组并保存
  • B.点击submit to implement按钮,找人去实施
  • C.点击“Escalate to L2”按钮,升级二线评审
  • D.直接完成RFC-L1 Solution Review任务

我的答案:C

27. ( )审视综合评审结论、假设/风险/遗留问题,发布正式结论 BC

  • A.提交责任人(TD/TL)
  • B.主审人
  • C.分领域评审责任人
  • D.会签责任人(代表处TMO)

我的答案😀

28. 从哪里可以下载流程文件和指导书?

  • A.Support网站
  • B.3MS-Document
  • C.W3-PDMC
  • D.iLearning

我的答案:C

29. 对于软件类操作(软件升级/补丁安装),软件目标版本必须填写,须填写在submit to approval按钮弹出窗口中的哪个字段?

  • A.RFC Target Revision
  • B.Revision
  • C.Summary
  • D.Work Notes

我的答案:A

30. ()是网络变更成功的第一责任人

  • A.TD
  • B.PM
  • C.TL
  • D.TE

我的答案:A

31. 实施成功( )天内,按照模板制定《技术服务报告》并通过电子件或纸面件递交给客户。

  • A.1
  • B.2
  • C.3
  • D.4

我的答案:B

32. 网络值守方案若需要进行二线评审,则需要升级给()进行评审。

  • A.GTAC产品族群组
  • B.GTAC解决方案部群组
  • C.GTAC部长
  • D.GTAC解决方案部部长

我的答案:B

33. 网络变更三审批的顺序是() A

  • A.客户审批—TD审批—PM审批
  • B.TD审批—客户审批—PM审批
  • C.PM审批—客户审批—TD审批
  • D.TD审批—PM审批—客户审批

我的答案:B

34. 对同一类型网元的同一场景重复操作(如批量割接、升级、硬件更换等),可以通过一个变更单进行方案评审,并对应一个或多个时间窗,但是时间跨度不超过()。

  • A.一周
  • B.一个月
  • C.三个月
  • D.六个月

我的答案:B

35. 高风险操作至少提前几个工作日提交到二线评审?

  • A.2
  • B.3
  • C.5
  • D.7

我的答案:C

36. TD的职责有:

  • A.负责审批周边网元的相互配合情况、实施人技能是否满足要求、客户配合事宜等
  • B.在健康检查责任人的指导下,进行健康检查数据采集
  • C.根据一线工程师请求,对健康检查的相关数据进行分析并反馈分析结果
  • D.根据二线工程师请求,对健康检查的相关数据进行分析并反馈分析结果。

我的答案:A

多选题

37. 设备健康巡检实施方案,包括关键要素___

  • A.检查目的
  • B.客户配合事项
  • C.检查主要项目
  • D.检查范围
  • E.检查人员
  • F.时间安排

我的答案:A,B,C,D,E,F

38. 设备健康检查服务包含哪些活动?

  • A.制定方案
  • B.技术审批
  • C.客户审批
  • D.数据采集
  • E.数据分析
  • F.编写报告

我的答案:A,B,C,D,E,F

39. NSE向运营经理提出网络变更操作申请中至少需要描述:()

  • A.变更涉及到的网络设备信息
  • B.操作时间
  • C.对网络影响
  • D.预算金额

我的答案:A,B,C

40. RFC SR关闭时,点击summary & close 按钮,以下描述正确的是:

  • A.不用处理完所有任务,SR即可关闭
  • B.所有任务的状态应为completed或Closed或Cancelled
  • C.须填写Root Cause/RFC Result字段,记录实施结果
  • D.如果实施过程发生中断,需在RFC Outage Duration字段填写中断时长
  • E.在RFC Actual Element Amount字段填写实施实际涉及的网元数量

我的答案:B,C,D,E

41. 值守方案需至少包含以下几个关键内容:

  • A.XX产品值守checklist
  • B.网络应急预案
  • C.客户责任人值班表
  • D.值守管理要求

我的答案:ABD

42. 对于软件更新RFC,可能会涉及的步骤有:

  • A.项目组审批
  • B.二线技术评审
  • C.方案开发
  • D.一线技术评审
  • E.实施

我的答案:A,B,C,D,E

43. 通过( ),各DTR评审点间风险/问题可以拉通继承。

  • A.DTRx提交时项目编码相同,可以自动继承。
  • B.DTRB采用iTMO虚拟编码,DTR1以后评审点采用ISDP交付项目编码,在提交DTR1时需要手工关联售前虚拟编码。
  • C.不用管,IT系统可以做到自动关联继承。

我的答案:A,B

资质认证

对于客户不满意,且问题未解决虚假关单的场景,华为需要发起相关回溯并()

2021-10-9 15:15:50

资质认证

华为公司运营商GTS分包商网络安全上岗考试

2021-10-9 15:21:51

0 条回复 A文章作者 M管理员
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